Tak działamy
Procedura naszego działania jest następująca:
- W czasie rozmowy telefonicznej ustalany jest czas i miejsce przybycia na usługę, oraz wstępny koszt serwisowania.
- W chwili pojawienia się na miejscu przedstawiamy się i przystępujemy do diagnostyki sprzętu.
- Po diagnostyce informujemy o kosztach usługi. Jeżeli koszt jest akceptowany przystępujemy do pracy. Jeżeli nie, pobieramy opłatę za dojazd.
- Jeżeli Państwa sprzętu nie da się naprawić na miejscu i potrzebna jest dalsza diagnostyka to za Państwa zgoda komputer zabieramy do naszego serwisu, w którym posiadamy dodatkowe urzadzenia. Odbiór sprzętu dokumentowany jest kartą przekazania sprzętu.
- W czasie przeprowadzania usługi jesteśmy otwarci na pytania i chętnie udzielamy informacji.
- Po wykonaniu usługi klient podpisuje kartę wykonanej usługi serwisowej, gdzie zawarte są informacje na temat wykonanych usług oraz koszt usługi.
- Rozliczamy wykonaną usługę poprzez płatność gotówką.
- Ceny za usługi nie podlegają negocjacji, uwierz nam, że są konkurencyjne.
- Jeżeli umawiamy się na usługę i w międzyczasie okazuje sę, że wszystko już działa - ponosisz koszt dojazdu. W tym czasie mogliśmy wykonać inną ważniejszą usługę komuś, kto rzeczywiście potrzebował wsparcia.
- Wystawiamy faktury VAT
- W trosce o zapewnienie wysokiej jakości naszych usług oraz o unikanie nieporozumień rozmowy mogą być rejestrowane.
Dlaczego warto współpracować z nami.
Warto postawić na dobrą markę. W dzisiejszych czasach dużo jest ogłoszeń firm świadczących podobne usługi, lub tych kuszących niezwykle niską ceną, po których poprawiamy minimum parę razy w miesiącu. Nasuwa się sławne pytanie "A czy ty byłeś kiedyś zadowolony z tanich butów ? "
Nie zostawiamy klienta z nie rozwiązanym problemem - chyba, że sobie tego życzy.
Gwarantujemy solidność opieki nad Państwa sprzętem, oraz dobre ceny dla stałych klientów !
Na wykonane usługi, oraz nowy sprzęt udzielamy gwarancji. Z gwarancji wyłączone jest użytkowanie komputera, lub systemu niezgodne z przeznaczeniem ( w tym terminie również zawarte są przypadki świadomego zawirusowania systemu itp.)
Stanowczo odradzamy podejmowanie prób samodzielnego usuwania usterek. Poza często większymi kosztami usługi, nie obce są nam przypadki trwałego uszkodzenia przez klienta sprzętu, systemu operacyjnego, komponentów, czy utrata danych. Spowodowane jest to nieznajomością zagadnień przy podejmowaniu prób samodzielnej naprawy.
